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什么是网元通行证?

网元通行证是您使用所有网元产品,享受所有网元服务的最基本凭证。

  • 网元通行证实现统一身份认证,即只需要登录一次,就可以在网元的所有服务中
    任意漫游,这些服务包括:会员平台、网元游戏、单机商城、游戏社区等。
  • 通行证帐号的规则是字母、数字、及下划线的组合,6-12位
    不要以“_”开头或结尾

忘记通行证账号密码了怎么办?

通过我们提供的找回流程就可以找回密码。
找回流程目前有三种途径:
邮箱找回:通过绑定邮箱发送密码,前提您已经绑定了一个邮箱。
安全问答找回:通过通行证安全问答重置密码,前提您已经设置了安全问答。
客服找回:联系网元网客服(010-51293592),提供真实姓名和身份证件核对身

登录为什么提示系统错误?

这有可能是我们系统正处于维护阶段或者发布新产品或服务而导致系统忙碌, 可以
稍候再尝试登录。

登录为什么总是提示账号不存在?

可能您记错了账号,也有可能是您在输入帐号时的下划线"_"错误,请注意中英文
输入下的下划线输入。

密码强度怎么才能达到高?

密码必须是8~12位,并且同时含有字母、数字和下划线,比如“test_314159”。

为什么登录后仍提示登录?

您的浏览器可能禁用了cookie,您需要在浏览器的设置选项中,允许接收cookie。

比如在IE浏览器环境下就需要进行如下操作:

  • Internet选择-安全-默认级别
  • Internet选择-隐私-中

通行证安全问答设置技巧:

  • 尽量选择自己比较熟悉的问题。
  • 答案尽量不要使用标点符号,以便于记忆。
  • 公共场合使用时,需要提高安全警惕。

为什么要填写个人信息?

这些信息方便我们为您提供个性化服务,同时也作为相关有奖活动的联系方式,请
注意及时更新。

什么是数字账号?

  • 该数字账号是您拥有网元网通行证的重要凭证之一。
  • 在联系客服的时候提供此数字账号可提高您的效率,节省您宝贵的时间。