【网元圣唐】账号体系整合服务上线公告
2025-05-22网元游戏账号体系整合服务上线公告
亲爱的玩家朋友们：
网元圣唐旗下游戏账号体系整合服务即日起正式上线，请于2025年12月31日23:59前完成整合，逾期未操作，您的账号数据将无法保留。点击前往整合页面
完整账号体系整合公告详见《网元圣唐旗下游戏账号体系整合公告》。
具体整合步骤如下：
1.登录WeGame账号及网元账号
进入整合页面，登录您的WeGame账号（使用QQ账号或微信账号进行登录），成功登录后网页右上角将显示您的WeGame账号昵称。点击“同意，下一步”按钮进入网元账号的登录和绑定界面。在此界面，您可以通过手机验证码登录您的网元账号。
2.确认网元账号信息
在完成手机验证码登录后，页面将显示该网元账号下的所有子账号，您可以点击“选择账号”来选择要整合的网元账号，并确认账号下游戏资产，确认无误后点击“下一步”按钮完成账号关联，进入信息确认界面。
3.资产查重校验
在信息确认界面，系统将验证您所提供的WeGame账号是否为首次进行用户数据整合的账号且是否满足整合条件。验证通过后，需要再次进行手机验证码登录以确认是您本人操作，确认身份后点击“我已知悉，确认整合”按钮即可开始整合资产至WeGame账号。请注意，若该网元账号已与其他WeGame账号完成绑定，或与目标WeGame账号下游戏资产有重复，则无法完成账号整合，您需返回上一步重新选择网元账号或目标WeGame账号。
4.确认完成整合
游戏账号整合操作完成后，页面将提示您账号整合成功，并显示您游戏账号下的资产数据，您可以点击“前往兑换中心”按钮进行网元点和激活码的兑换使用。特别提醒：如果您有未使用的激活码，请务必在整合页面上先完成账号整合流程，再前往兑换中心激活游戏，否则有可能造成账号冲突的情况，导致整合失败。页面出现整合完毕提示后，原网元账号即时停用，您后续可通过WeGame客户端重新下载并启动游戏，以验证数据继承情况并继续游玩。
另：《古剑奇谭网络版 海外版》账号整合请点击此处前往，海外版账号整合公告详见《古剑奇谭网络版 海外版》整合公告。
客服支持
客服电话：4001611116
客服中心：网元客服中心
客服服务时间：每日10:00至19:00
北京网元圣唐娱乐科技有限公司
2025年5月22日
FAQ：账号整合细节问题解答
Q1：我已有的网元点和激活码如何兑换使用？
A1：完成整合后，前往整合页面兑换中心（注意不是WeGame客户端内），即可兑换使用。注：只有网元官网版本的游戏激活码可在页面兑换中心激活使用，已购买的Steam和WeGame版本激活码仍需在对应平台客户端内进行兑换。
Q2：我此前购买了《古剑奇谭三》数字联动版，整合后只显示《古剑奇谭三》，联动版DLC资产未显示，是没了吗？
A2：《古剑奇谭三》数字联动版中所包含的《古剑奇谭网络版》增值内容（互动挂件、联动头像、联动头像框）和3000分钟《古剑奇谭网络版》游戏时长，已在购买时直接发放至您激活《古剑奇谭三》数字联动版的账号下，无需额外整合，因此账号整合时未单独显示。
Q3：马上要账号整合了，我此前购买的是单机游戏的实体版（实体版光盘/纪念版U盘等），当时还没使用的激活码该怎么使用？整合前激活还是整合后激活？
A3：除《古剑奇谭：琴心剑魄今何在》以外，其余单机游戏的实体版激活码可以在整合页面兑换中心直接激活使用，《古剑奇谭：琴心剑魄今何在》未使用的实体激活码需联系客服核实后获取新版激活码。如果您有未使用的激活码，请务必在整合 页面上先完成账号整合流程，再前往兑换中心激活游戏。
Q4：账号整合完成后，显示我的某个游戏资产同步失败，我该怎么办？
A4：请先检查您的网元账号是否处于封禁等异常状态，如果不是，可以联系客服人工处理。（信息详见上文客服支持）
Q5：账号整合至WeGame平台，需要收费吗？
A5：不需要收费，只需要您按照步骤完成整合流程即可。
Q6：为什么必须使用未拥有相同网元圣唐游戏的WeGame账号？
A6：避免游戏库冲突导致整合失败。若目标WeGame账号已拥有相同游戏，系统会判定为重复购买，需更换全新或未冲突的WeGame账号。注：WeGame同时支持QQ和微信账号，如果您过往已用QQ/微信注册，可用名下其他的微信/QQ注册新的WeGame账号，来完成整合。
Q7：如何检查WeGame账号是否冲突？
A7：在账号整合开始前，登录WeGame客户端→进入【游戏库】→搜索“古剑奇谭”“神舞幻想”“心渊梦境”“古剑奇谭网络版”，确认是否已有相关游戏。
Q8： 整合后游戏进度会丢失吗？
A8：所有游戏数据（包括单机存档、网游角色等）均完整保留，与整合前完全一致。 如遇问题，可以联系客服人工处理。（信息详见上文客服支持）
Q9：整合页面绑定失败怎么办？
A9：请按以下步骤排查：
>>确认网元账号状态正常，不存在纠纷或违规记录；
>>确认目标WeGame账号未购买过相关游戏；
>>整合页面如长时间显示“账号整合中”，建议手动刷新页面状态，并登录WeGame客户端查看整合状态，如WeGame客户端内仍未查询到相关游戏，请联系客服；
>>如遇其他问题，请联系客服。
Q10： 《古剑奇谭网络版海外版》需要整合吗？要怎么整合？
A10： 需要，《古剑奇谭网络版海外版》需整合至Steam平台，请前往海外版整合页面按照页面指引操作完成账号整合。需要注意的是，网元账号下的网元点及其他国内游戏，需整合至WeGame平台。
北京网元圣唐娱乐科技有限公司
2025年5月22日